Ciao!
Purtroppo si,si paga sempre quando "SDOGANI" da Paesi extra Unione Europea, e la Svizzera è un Paese che non appartiene all'UE. Segui queste regole e controlla però che tutto rientri nelle Leggi e le tariffe che ti hanno applicato siano giuste.
Per i pacchi di peso inferiore ai 2 Kg gestisce tutto la Posta, con i controlli doganali a campione ecc...
Nel caso che pesi meno di 2 Kg quindi la tassazione si divide in 2 modi: INVIII DI CARATTERE COMMERCIALE ed INVII DA PRIVATO A PRIVATO, per i primi NON PAGHI NULLA se il valore dichiarato dell'oggetto va da 0,00 a 22,00 Euro, per i secondi NON PAGHI NULLA se il valore dell'oggetto va da 0,99 Euro a 45,00 Euro.
Se invece il valore dell'oggetto supera queste cifre, allora devi seguire la tabella che trovi qui, VIENE APPLICATA INNANZITUTTO L'IVA AL 20%, POI UNA QUOTA DI DAZIO VARIABILE A SECONDA DELLA NATURA DELL'OGGETTO, POI I DIRITTI DI SPESE POSTALI ED INFINI I DIRITTI POSTALI COMPILAZIONE E INVIO DICHIARAZIONE D.A.U (Documento Amministrativo Unico).
Trovi tutto in questa tabella di Poste Italiane: http://www.poste.it/postali/tariffe_sdoganamento.shtml
Se invece il pacco pesa piu' di 2 Kg non è gestito dalle Poste direttamente, ma i costi sono sempre quelli...
Insomma se hai pagato 250 Euro, secondo le tabelle che ti ho postato, il valore dichiarato dell'oggetto+spedizione (perchè è tassata pure quella), dovrebbe essere di circa 1000 Euro fra una tassa e l'altra.
Se invece l'oggetto che hai comprato avesse un valore+spedizione di (per esempio) 500 Euro, allora questa tassazione sarebbe assolutamente sbagliata, e dovresti rivolgerti alla Dogana delle Poste a Varese o a Genova.
Saluti!